Обробка персональних даних

Контакти, залишені у формі, обробляє команда сайту herenavilo.com, яка приймає та виконує замовлення на добавку. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних» і описуємо тут лише ті дії, які справді виконуємо.

Розділи йдуть у тій послідовності, у якій інформація проходить через наші руки, тому зручніше читати їх по черзі.

У формі замовлення лише два обов’язкові поля — і більше нічого:

• ім’я — щоб оператор знав, як до вас звертатися під час розмови;
• телефон — щоб домовитися про кількість упаковок, тривалість курсу та пункт отримання.

Населений пункт, відділення доставки й зручний час для дзвінка ви повідомляєте вже телефоном — окремих полів для цього на сайті немає.

Як і будь-який сайт, наш сервер веде технічні журнали відвідувань. У них записуються:

• IP-адреса та орієнтовний регіон підключення;
• тип браузера, операційна система, розмір екрана;
• час входу на сторінку й тривалість перебування на ній;
• звідки ви прийшли — з реклами, пошуку чи за прямим посиланням;
• файли cookie в межах наданого вами дозволу.

Ці журнали не прив’язані до особи: вони показують загальну картину відвідуваності, а не дії конкретного користувача.

Оператор телефонує вам, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, погоджує суму та відділення, а потім оформлює накладну. Знеособлена статистика допомагає зрозуміти, які частини сторінки незрозумілі, — і саме їх ми доопрацьовуємо.

Ми не робимо розсилок без вашого запиту, не телефонуємо з пропозиціями інших товарів і не передаємо номери партнерам.

Перелік отримувачів короткий і закритий:

• служба доставки — отримує ім’я, телефон і номер відділення, щоб доставити посилку;
• сервіс аналітики — бачить лише цифри без імен і телефонних номерів;
• державні органи — виключно на підставі офіційного запиту, оформленого відповідно до закону.

• заявка, за якою не вдалося зв’язатися, — 30 днів, після чого її видаляють;
• виконане замовлення — 3 роки, поки можуть виникнути питання щодо якості чи обліку;
• листування щодо повернення коштів — 2 роки;
• cookie — від завершення сеансу до 12 місяців, залежно від виду файлу.

Коли строк спливає, запис знищується автоматично — нагадувати нам про це не потрібно.

1. дізнатися, які саме відомості про вас ми зберігаємо та звідки їх отримали;
2. виправити помилку в імені чи номері — достатньо повідомити оператора;
3. вимагати видалення запису, якщо закон не зобов’язує нас його зберігати;
4. обмежити обробку чи заперечити проти неї без пояснення причин;
5. у будь-який момент відкликати згоду на cookie та аналітику.

Найпростіше — звернутися до того самого оператора, який оформлював ваше замовлення.

Аналітичні й рекламні cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера — сайт працюватиме далі без збоїв.

• з’єднання із сайтом захищене шифруванням HTTPS;
• заявки бачать лише оператори, які працюють із конкретним замовленням;
• форма має захист від автоматичних надсилань;
• служба доставки за договором зобов’язана не розголошувати отримані контакти.